Globalni banchmarking izveštaj za industriju mobilnih operatera

Mobilnim operaterima najzadovoljniji su potrošači u Turskoj i UK, a Srbija se sa skorom od 69 indeksnih poena pozicionira na sredini lestvice. Nalazi globalnog benchmarking-a za Srbiju ukazuju da je tržište mobilnih operatera u Srbiji i dalje „mobilno“, pa postoje značajne mogućnosti promene tržišnih udela u ovoj industriji.

Prema globalnom CSI izveštaju za 2015. godinu, zadovoljstvo potrošača mobilnim operaterima tokom 2014. godine kretalo se od 60 do 76 indeksnih poena. Uslugama ove industrije su u najvećoj meri zadovoljni potrošači u Turskoj i Ujedinjenim Kraljevstvima, a najmanje u Brazilu. Srbija se pozicionira na sredini lestvice, sa skorom od 69 indeksnih poena, i od najbolje nacionalne ekonomije u ovom domenu zaostaje 7 indeksnih poena.

Pročitajte više u izvornom tekstu: Objavljen novi globalni banchmarking izveštaj za industriju mobilnih operatera – NCSI Srbija

Ostavite odgovor